Νέο πρότυπο για εμπορικά καταστήματα

Ο Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ ανακοίνωσε πρόσφατα την έκδοση του προτύπου ΕΛΟΤ 1452 «Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων – Απαιτήσεις και συστάσεις». Επιπλέον, παρουσίασε την Τεχνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΤΠ 1453 (οδηγός εφαρμογής) και την Τεχνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΤΠ 1454 για την αξιολόγηση της συμμόρφωσης, την απονομή του σήματος ποιότητας εμπορικών καταστημάτων και τη σύσταση και λειτουργία σχετικού Μητρώου.
Η έκδοση του προτύπου για την ποιότητα εμπορικών καταστημάτων αποσκοπεί στην αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης με το σεβασμό και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και στην κοινωνικώς υπεύθυνη στάση και συμπεριφορά των εμπορικών καταστημάτων με την ενίσχυση των δεσμών εμπιστοσύνης με καταναλωτές, προμηθευτές, εργαζόμενους, δημόσιες Αρχές και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Επιπλέον, αποσκοπεί στην αξιοποίηση συγκριτικών πλεονεκτημάτων για τη διαφοροποίηση και ανάδειξη ταυτότητας με την ενίσχυση της συμμετοχής στην τοπική και εγχώρια αλυσίδα αξίας και την εφαρμογή ή προώθηση καινοτομιών και σχετικών καινοτομικών προϊόντων και υπηρεσιών.

Η ανάπτυξη του προτύπου και των σχετικών Τεχνικών Προδιαγραφών για την ποιότητα των εμπορικών καταστημάτων στο λιανικό εμπόριο χρηματοδοτήθηκε από το έργο του Περιφερειακού Επιχειρησιακού Προγράμματος (ΠΕΠ) Αττικής, στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ 2007- 2013 με κωδικό MIS 383557, με Ενδιάμεσο Φορέα Διαχείρισης την Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα & Καινοτομία» (ΕΥΔ ΕΠΑνΕΚ).